Er hangt iets in de lucht. Iedereen voelt het, maar niemand spreekt het uit. Je wilt wel het gesprek aangaan, maar weet niet hoe. Herkenbaar? Of het nu gaat om een slechtnieuwsgesprek, een conflict op de werkvloer of een grens die getrokken moet worden: de juiste woorden vinden is lastig. Praten óver hoe je dit aanpakt helpt tot op zekere hoogte, maar de echte sleutel ligt in het doen.
Tijd voor No More Elephants.
Als ik mezelf zou omschrijven.
Begin ik bij het feit dat ik graag bij anderen begin. Zet het liefst anderen in het middelpunt. Doe niets liever dan contact maken. Me betrokken voelen met en bij anderen. Als driejarig meisje vermaakte ik huiselijk bezoek standaard door ze aan het lachen te maken met de nodige grappen en grollen. Mijn beste mop? Die waarbij ik ze vroeg of ze de mop van de mummie kenden. Het antwoord? Een compleet onverstaanbare ‘ingewikkeld hè’? Het resultaat was dat mijn onverstaanbaarheid de mop an sich werd. Deerde me niets – zolang anderen maar happy waren.
Behalve het oplossen van allerhande lach-problemen verdiepte ik me op jonge leeftijd ook al in conflict-problematiek. Als mijn broer en zus al kibbelend door het huis gingen, zorgde ik er als middelste kind maar al te graag voor dat ze weer samen door één deur konden. Letterlijk en figuurlijk. Men mocht pas verder met de dagelijkse gang van zaken als ze elkaar de hand hadden geschud. Ik heb een hekel aan ruzie, oneerlijkheid of stemverheffing. Noem me vredelievend. Een weegschaal. Of eigenlijk vooral ‘gewoon’ Anouk.
Skillslab
Actief luisteren, feedback geven, grenzen stellen, adviseren of beïnvloeden. Ik geloof dat je vaardigheden vooral ontwikkelt door te ervaren. Niet door te luisteren of te lezen, maar door te oefenen en opnieuw te proberen. Een skillslab biedt deze mogelijkheid. In een 1 op 1 sessie breng jij jouw leervraag in. Binnen vijf minuten start het oefenen. Je ontdekt wat wel en niet werkt, oefent met nieuw gedrag en leert vaardigheden die je direct kunt toepassen in de praktijk. Voor mensen die willen groeien én organisaties die willen dat het geleerde in de praktijk wordt toegepast.
Training
Vaak begint het klein. Iets wat stoort, een irritatie, een misverstand. Men zegt er niets van. Tot het zich opstapelt en het ineens veel groter wordt dan nodig. De spanning binnen een team loopt op. Mensen houden zich in, spreken over elkaar in plaats van met elkaar en gaan elkaar uit de weg. Het vertrouwen en werkplezier nemen af. Als dit te lang duurt, kunnen er mensen zijn die vertrekken. Iets uitspreken voordat het groter wordt, is makkelijker gezegd dan gedaan. Het vraagt om de juiste skills. In mijn training krijgt jouw team de tools én de oefening om het wél te doen.
Tijd voor verandering? Brainstormen over je eigen individuele mogelijkheden of samenwerkingsopties?
Laten we kennismaken.
Stuur een bericht:
Bel mij op: